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Titre
Text copied to clipboard!Contrôleur des équipages
Description
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Nous recherchons un Contrôleur des équipages rigoureux, réactif et organisé pour assurer la coordination quotidienne des équipes opérationnelles dans un environnement de transport exigeant. Ce poste joue un rôle central dans la continuité du service, la conformité réglementaire et l’optimisation des ressources humaines affectées aux opérations. Le Contrôleur des équipages veille à ce que les plannings soient correctement établis, que les affectations respectent les règles de temps de travail et de repos, et que les besoins opérationnels soient couverts en temps réel, y compris en cas d’imprévus, de retards, d’absences ou de changements de dernière minute.
Dans ce rôle, vous collaborerez étroitement avec les responsables d’exploitation, les équipes de planification, les superviseurs terrain et les membres d’équipage afin de garantir une affectation efficace et conforme des ressources. Vous serez chargé de surveiller les disponibilités, de gérer les remplacements, de communiquer rapidement les modifications de service et de maintenir des dossiers précis sur les horaires, les qualifications, les habilitations et les contraintes réglementaires. Votre capacité à prendre des décisions rapides, à résoudre les problèmes sous pression et à maintenir une communication claire sera essentielle pour réussir.
Le poste exige une excellente maîtrise des outils de planification, une forte attention aux détails et une bonne compréhension des procédures opérationnelles. Le Contrôleur des équipages doit également être capable d’analyser les besoins en effectifs, d’anticiper les risques de sous-effectif ou de surcharge, et de proposer des ajustements permettant d’améliorer la performance globale. Une sensibilité particulière à la sécurité, à la conformité et au bien-être des équipes est indispensable, car les décisions prises ont un impact direct sur la qualité du service et sur les conditions de travail du personnel.
Nous recherchons une personne capable de travailler en horaires décalés si nécessaire, de gérer plusieurs priorités simultanément et de rester calme dans des situations complexes. Une expérience dans les secteurs du transport, de la logistique, de l’aviation, du ferroviaire ou du maritime constitue un atout important. Ce poste convient à un professionnel méthodique qui apprécie les environnements dynamiques, les responsabilités opérationnelles et la coordination humaine au quotidien.
En rejoignant notre organisation, vous contribuerez à la fluidité des opérations, à la satisfaction des équipes et au respect des engagements de service. Vous participerez à un environnement où la précision, la collaboration et la réactivité sont valorisées, avec des opportunités d’évolution vers des fonctions de planification avancée, de supervision opérationnelle ou de gestion des ressources. Si vous aimez résoudre des problèmes concrets, coordonner des équipes et soutenir une activité essentielle au bon fonctionnement des opérations, ce poste représente une excellente opportunité professionnelle.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Élaborer et ajuster les plannings des équipages selon les besoins opérationnels.
- Assurer l’affectation des équipes en respectant les règles de temps de travail et de repos.
- Gérer les absences, retards, indisponibilités et remplacements de dernière minute.
- Contrôler la conformité des qualifications, habilitations et autorisations des membres d’équipage.
- Communiquer rapidement les changements de service aux équipes concernées et aux responsables.
- Surveiller la couverture opérationnelle en temps réel et intervenir en cas d’écart.
- Mettre à jour les systèmes de planification et les dossiers administratifs liés aux équipages.
- Collaborer avec les services d’exploitation pour anticiper les besoins en personnel.
- Produire des rapports sur l’utilisation des ressources, les incidents de planification et les tendances.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion des équipages.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience en planification opérationnelle, coordination d’équipes ou contrôle des ressources.
- Bonne connaissance des contraintes réglementaires liées au temps de travail et de repos.
- Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique et changeant.
- Excellentes compétences organisationnelles et grande attention aux détails.
- Aisance avec les logiciels de planification, les outils bureautiques et les systèmes de suivi.
- Très bonnes compétences en communication orale et écrite en français.
- Capacité à prendre des décisions rapides et pertinentes en situation d’urgence.
- Disponibilité pour travailler en horaires décalés, week-ends ou jours fériés si nécessaire.
- Esprit d’équipe, sens du service et approche orientée résolution de problèmes.
- Une expérience dans le transport, l’aviation, le ferroviaire ou le maritime est appréciée.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle expérience avez-vous dans la planification ou la coordination d’équipes opérationnelles ?
- Avez-vous déjà géré des changements de planning de dernière minute ?
- Quels outils de planification ou logiciels de gestion des effectifs maîtrisez-vous ?
- Comment assurez-vous le respect des règles de temps de travail et de repos ?
- Êtes-vous à l’aise pour travailler sous pression et gérer plusieurs priorités ?
- Pouvez-vous travailler en horaires décalés, y compris la nuit ou les week-ends ?
- Comment communiquez-vous efficacement avec des équipes dispersées ou mobiles ?
- Avez-vous une expérience dans le secteur du transport ou de la logistique ?
